Política de privacidade

A sua privacidade é muito importante para nós. Na Click & Leva, temos o compromisso de proteger seus dados e garantir que sua experiência de compra seja segura, transparente e confiável. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações.


📌 1. Coleta de informações

Ao utilizar nosso site, podemos coletar os seguintes dados pessoais:

  • Nome completo

  • Endereço de e-mail

  • Endereço de entrega e/ou cobrança

  • Número de telefone

  • Informações de pagamento (como dados de cartão de crédito, via plataformas seguras)

  • Informações de navegação (como cookies, IP, localização aproximada e histórico de compras)

Esses dados são coletados quando você:

  • Realiza uma compra

  • Se cadastra em nosso site

  • Entra em contato com nosso atendimento

  • Participa de promoções ou responde a pesquisas


🔐 2. Uso das informações

Usamos seus dados para:

  • Processar e entregar seus pedidos

  • Oferecer suporte e atendimento ao cliente

  • Enviar atualizações sobre seus pedidos

  • Enviar promoções, descontos e novidades (caso você aceite receber)

  • Melhorar nossos produtos, serviços e sua experiência no site


💾 3. Armazenamento e proteção dos dados

Seus dados são armazenados em servidores seguros e protegidos por tecnologias de criptografia e protocolos rígidos de segurança. Não compartilhamos, vendemos ou alugamos seus dados pessoais a terceiros, exceto quando necessário para o funcionamento da loja (como gateways de pagamento e serviços de logística).


📤 4. Compartilhamento com terceiros confiáveis

Podemos compartilhar suas informações com empresas parceiras apenas quando necessário, como:

  • Plataformas de pagamento (ex: Mercado Pago, Stripe, PayPal)

  • Empresas de logística e transporte

  • Ferramentas de e-mail marketing ou automação de atendimento

Todas essas empresas também seguem políticas de privacidade rígidas e seguras.


🧾 5. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies para:

  • Melhorar a navegação no site

  • Personalizar a experiência do usuário

  • Analisar o comportamento dos visitantes

  • Oferecer anúncios personalizados

Você pode desativar os cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador, mas isso pode limitar algumas funcionalidades do site.


✅ 6. Seus direitos como titular de dados (conforme a LGPD)

Você tem o direito de:

  • Acessar seus dados pessoais

  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados

  • Solicitar a exclusão de dados (exceto quando obrigatórios por lei)

  • Revogar o consentimento para uso de seus dados

  • Portar seus dados para outro serviço, se desejar

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail: privacidade@clickeleva.com


📅 7. Atualizações desta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Toda alteração será comunicada neste mesmo espaço, com data de revisão.

Última atualização: 27 de maio de 2025