Política de privacidade
A sua privacidade é muito importante para nós. Na Click & Leva, temos o compromisso de proteger seus dados e garantir que sua experiência de compra seja segura, transparente e confiável. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações.
📌 1. Coleta de informações
Ao utilizar nosso site, podemos coletar os seguintes dados pessoais:
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Nome completo
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Endereço de e-mail
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Endereço de entrega e/ou cobrança
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Número de telefone
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Informações de pagamento (como dados de cartão de crédito, via plataformas seguras)
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Informações de navegação (como cookies, IP, localização aproximada e histórico de compras)
Esses dados são coletados quando você:
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Realiza uma compra
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Se cadastra em nosso site
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Entra em contato com nosso atendimento
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Participa de promoções ou responde a pesquisas
🔐 2. Uso das informações
Usamos seus dados para:
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Processar e entregar seus pedidos
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Oferecer suporte e atendimento ao cliente
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Enviar atualizações sobre seus pedidos
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Enviar promoções, descontos e novidades (caso você aceite receber)
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Melhorar nossos produtos, serviços e sua experiência no site
💾 3. Armazenamento e proteção dos dados
Seus dados são armazenados em servidores seguros e protegidos por tecnologias de criptografia e protocolos rígidos de segurança. Não compartilhamos, vendemos ou alugamos seus dados pessoais a terceiros, exceto quando necessário para o funcionamento da loja (como gateways de pagamento e serviços de logística).
📤 4. Compartilhamento com terceiros confiáveis
Podemos compartilhar suas informações com empresas parceiras apenas quando necessário, como:
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Plataformas de pagamento (ex: Mercado Pago, Stripe, PayPal)
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Empresas de logística e transporte
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Ferramentas de e-mail marketing ou automação de atendimento
Todas essas empresas também seguem políticas de privacidade rígidas e seguras.
🧾 5. Cookies e tecnologias de rastreamento
Utilizamos cookies para:
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Melhorar a navegação no site
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Personalizar a experiência do usuário
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Analisar o comportamento dos visitantes
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Oferecer anúncios personalizados
Você pode desativar os cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador, mas isso pode limitar algumas funcionalidades do site.
✅ 6. Seus direitos como titular de dados (conforme a LGPD)
Você tem o direito de:
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Acessar seus dados pessoais
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Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
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Solicitar a exclusão de dados (exceto quando obrigatórios por lei)
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Revogar o consentimento para uso de seus dados
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Portar seus dados para outro serviço, se desejar
Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail: privacidade@clickeleva.com
📅 7. Atualizações desta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Toda alteração será comunicada neste mesmo espaço, com data de revisão.
Última atualização: 27 de maio de 2025