Política de frete

Na Click & Leva, buscamos oferecer a melhor experiência de compra online, com produtos selecionados e preços acessíveis. Por trabalharmos com o modelo de dropshipping, nossos produtos são enviados diretamente dos fornecedores internacionais para a sua casa — o que impacta nos prazos e condições de entrega.

📦 Origem dos produtos

Os pedidos são enviados de parceiros logísticos localizados em diversos países (como China, Estados Unidos, Alemanha, entre outros), conforme a disponibilidade de estoque. Isso nos permite oferecer produtos inovadores com valores reduzidos e frete gratuito ou subsidiado.

⏱️ Prazos de entrega

  • O prazo médio de entrega é de 15 a 45 dias úteis após a confirmação do pagamento.

  • Em alguns casos, o prazo pode ser menor ou levemente superior, dependendo do tipo de produto, fornecedor e região do Brasil.

⚠️ Contagem de prazo começa após a aprovação do pagamento e processamento do pedido (1 a 5 dias úteis).

🌍 Rastreamento de pedidos

Todos os pedidos possuem código de rastreio que é enviado ao e-mail do cliente assim que a encomenda é despachada.
Você pode acompanhar o andamento do pedido diretamente em nosso site ou por links de rastreamento indicados no e-mail.

💲 Frete gratuito

Oferecemos frete grátis para a maioria dos produtos e regiões do Brasil. Caso algum item tenha custo de envio, esta informação será destacada durante a finalização da compra.

📬 Tentativas de entrega e endereço

  • Certifique-se de informar corretamente o endereço completo de entrega no momento da compra.

  • Os Correios ou transportadoras realizam até duas tentativas de entrega. Em caso de ausência ou endereço incorreto, o pedido poderá retornar ao remetente — nesses casos, o reenvio poderá ser cobrado.

❗ Possíveis atrasos

Apesar de monitorarmos nossos fornecedores com rigor, podem ocorrer atrasos por fatores externos, como:

  • Feriados nacionais e internacionais

  • Processos alfandegários (Receita Federal)

  • Greves ou instabilidades logísticas

  • Condições climáticas adversas

Estamos sempre disponíveis para acompanhar o seu pedido e garantir que ele chegue até você.

📩 Dúvidas ou problemas com o envio?

Nosso time de suporte está pronto para te ajudar!
Entre em contato através do e-mail suporte@clickeleva.com com o número do pedido e responderemos em até 48h úteis.

🛒 Obrigado por escolher a Click & Leva — aqui, você clica, espera e leva com confiança!